+18 · Información
Juego Responsable
El juego es una forma de entretenimiento con costo y con riesgo. Estas páginas explican cómo mantenerlo dentro de límites y dónde pedir ayuda en la Provincia de Buenos Aires.
Los principios básicos
- +18. El acceso al juego está prohibido para menores de 18 años.
- Jugá solo por entretenimiento. El dinero destinado al juego es el precio de un rato de entretenimiento, y hay que darlo por gastado desde el inicio.
- No persigas las pérdidas. Aumentar las apuestas para recuperar lo perdido es el patrón que con más frecuencia convierte una pérdida acotada en una pérdida grande.
- Establecé límites. De dinero y de tiempo, definidos antes de empezar y no durante la sesión.
- No utilices dinero necesario para gastos esenciales. Alquiler, comida, servicios, salud o deudas quedan fuera.
- El juego no debe considerarse una fuente de ingresos. Ningún juego de azar ofrece un rendimiento esperado positivo para el jugador.
Señales de alerta
No hay un único indicador, pero algunas señales aparecen con regularidad y conviene tomarlas en serio:
- Jugar más tiempo o más dinero del que se había previsto, de forma repetida.
- Volver a jugar para recuperar lo perdido.
- Ocultar a personas cercanas cuánto se juega o cuánto se pierde.
- Pedir prestado, vender pertenencias o desviar dinero de gastos fijos para seguir jugando.
- Irritabilidad, ansiedad o dificultades para dormir vinculadas al juego.
- Desatender obligaciones laborales, de estudio o familiares.
- Sentir que no se puede parar aunque se quiera.
Si varias de estas señales te resultan familiares, hablar con un profesional no es un paso extremo: es la forma más directa de recuperar el control.
Herramientas disponibles en las plataformas habilitadas
Los operadores habilitados en la Provincia de Buenos Aires están obligados a ofrecer mecanismos de protección al usuario. Los más comunes son:
- Límites de depósito
- Un tope diario, semanal o mensual configurable desde el perfil. Conviene fijarlo al crear la cuenta, cuando la decisión se toma en frío.
- Alertas de sesión
- Avisos automáticos tras un tiempo prolongado de juego, pensados para interrumpir sesiones largas.
- Pausas temporales
- Suspensión de la cuenta por un período corto, sin necesidad de cerrarla definitivamente.
- Autoexclusión
- Bloqueo del acceso por un plazo prolongado. Las plataformas habilitadas deben exhibir esta opción de forma visible y remitir la solicitud al registro provincial.
- Historial de la cuenta
- Acceso al detalle de depósitos, apuestas y resultados. Revisarlo periódicamente es la forma más simple de ver el balance real.
Autoexclusión en la Provincia de Buenos Aires
La Provincia de Buenos Aires cuenta con un Registro de Autoexclusión creado en el marco de la Ley 15.131. Es un trámite voluntario y gratuito que impide el ingreso a las salas de juego y a las plataformas online habilitadas en la provincia durante un plazo determinado, habitualmente de dos años.
La solicitud se inicia a través del sitio del Instituto Provincial de Lotería y Casinos o presentándose en una sala de juego de la provincia, donde por normativa deben tener los formularios disponibles. Ante cualquier duda sobre el trámite, la línea gratuita orienta sobre el centro de atención más cercano.
Dónde pedir ayuda
Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo
Lotería de la Provincia de Buenos Aires. Línea gratuita, confidencial y atendida por personal especializado, disponible las 24 horas, los 365 días del año.
0800-444-4000
El servicio ofrece contención, orientación e información, y deriva a centros de atención especializados cuando la persona lo solicita. También existen grupos de ayuda mutua, como Jugadores Anónimos, y tratamiento a través de profesionales de la salud mental.
Si el juego afecta a alguien de tu entorno, la misma línea atiende consultas de familiares.
Protección de menores
El juego online está prohibido para menores de 18 años y las plataformas habilitadas deben verificar la identidad de cada usuario. Si compartís un dispositivo con menores, existían herramientas de control parental que permiten bloquear el acceso a sitios de juego: revisá las opciones de tu sistema operativo o navegador y no guardes credenciales de acceso en equipos compartidos.
Una aclaración sobre este sitio
Wiva.pro publica información y no ofrece tratamiento, diagnóstico ni asesoramiento clínico. Si necesitás ayuda, los canales indicados más arriba son los que corresponden.